Une couverture définie
Les défauts de fabrication et de matériaux sont pris en charge selon la durée et les conditions applicables au produit.
01Une installation dans les règles de l’art,
Installation & mise en service
Une installation dans les règles de l’art,
en France et en Europe.
Votre projet a ses contraintes.
Nos équipes ont le savoir-faire pour y répondre.
Nos équipes techniques et notre réseau de partenaires interviennent partout en France et en Europe, directement dans vos locaux. Un commerce, un siège d’entreprise, un club sportif ou un déploiement sur plusieurs sites : nous organisons une intervention adaptée à votre activité et à vos accès.
Écrans LED transparents ou opaques, écrans LCD, bornes tactiles et solutions immersives : chaque installation d’affichage dynamique professionnel est préparée selon le support, l’environnement et l’usage de votre équipement.
Le bon matériel. Les bons gestes.
Nous disposons du matériel et de l’outillage nécessaires à une pose soignée : équipements de fixation et de raccordement, outils de contrôle, moyens d’accès et de manutention adaptés au chantier. La protection des lieux, la qualité des finitions et la sécurisation de l’installation font partie de notre intervention.
La précision jusque dans les détails.
Préparation du support, fixation, câblage et contrôle : chaque étape compte pour une intégration durable.
Étude du siteDimensions, support, visibilité et accès.
Pose & raccordementsFixations adaptées et intégration soignée.
Réglages & essaisAffichage, luminosité et diffusion vérifiés.
Prise en mainLes repères pour utiliser votre solution.
L’alimentation, le réseau et les éventuels travaux préparatoires sont définis en amont. Les prestations et moyens d’accès retenus sont précisés dans votre devis.
Parlons de votre installationUn site ou tout un réseau
Nous coordonnons les équipes, la logistique et la mise en service pour retrouver la même qualité d’intégration d’un établissement à l’autre.
Échanger en visio02Votre écran est installé.
Garantie produit & service après-vente
Votre écran est installé.
Nous restons à vos côtés.
2 ans*Garantie contractuelle
Votre matériel. Notre suivi.
Une garantie claire,
un accompagnement concret.
La garantie contractuelle couvre les défauts de fabrication et de matériaux, dans les conditions prévues pour votre équipement. Elle permet d’organiser la réparation ou le remplacement de la pièce ou du matériel concerné après diagnostic.
Notre rôle : comprendre le dysfonctionnement, vous guider et coordonner la solution adaptée.
* Garantie contractuelle de 2 ans pour les produits concernés, à compter de la livraison. La durée et le périmètre propres à votre modèle sont précisés dans votre devis et vos documents de garantie.
Un diagnostic accompagné
Un interlocuteur analyse votre demande. Des photos, une vidéo ou une assistance à distance permettent de préciser l’origine du problème.
Une solution organisée
Réparation, remplacement d’une pièce ou retour du matériel : nous vous indiquons la procédure et les modalités de prise en charge.
Un problème ?
Voici comment nous vous accompagnons.
- 1Contactez notre équipe
Indiquez le modèle, la référence de commande et décrivez le problème, avec des photos ou une courte vidéo si possible.
- 2Nous établissons le diagnostic
Nous vérifions la configuration et les premiers points de contrôle avec vous, puis identifions la solution à mettre en œuvre.
- 3Nous organisons la prise en charge
Les modalités sont confirmées avant un retour de matériel ou une intervention. Hors garantie, un chiffrage vous est proposé avant toute prestation payante.
Les modalités à connaître
Que couvre la garantie contractuelle ?
Elle concerne les défauts de fabrication et de matériaux, pour un produit installé et utilisé conformément aux préconisations techniques. La durée, les éléments couverts et les modalités de réparation ou de remplacement sont précisés dans les documents remis avec votre commande.
Comment sont organisés les retours et interventions ?
Contactez-nous avant tout envoi : nous vous indiquons la procédure, l’emballage et les conditions de transport. Pour une panne couverte, les frais d’expédition et de retour sont pris en charge dans le cadre prévu au contrat. Les déplacements sur site et les moyens d’accès particuliers dépendent des prestations convenues au devis.
Et en cas de dommage ou de panne hors garantie ?
Les dommages liés notamment à un choc, une utilisation non conforme, une alimentation inadaptée, un environnement ne respectant pas les caractéristiques du produit ou une intervention non autorisée peuvent relever d’une prestation hors garantie. Après analyse, nous vous proposons un chiffrage avant toute intervention payante.
Un projet à installer ?
Un équipement à suivre ?
Notre équipe vous accompagne avant, pendant et après la mise en service.
Les garanties contractuelles s’appliquent selon les conditions convenues, sans limiter les garanties légales éventuellement applicables.